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广州市番禺区侨务和外事办分类处理信访投诉请求清单

发布时间: 2016/11/29 11:33:19 信息索取号:

广州市番禺区人民政府侨务和外事办公室

 

 


广州市番禺区侨务和外事办分类

处理信访投诉请求清单

 

根据《关于在全市推进通过法定途径分类处理信访投诉请求工作的意见》(穗信稳办〔201531号)文件精神,对我办信访案件进行梳理,并根据工作实际,制定分类处理信访投诉请求清单如下:

一、申请求决类

(一)华侨申请回国定居

侨务部门根据国务院侨办、公安部、外交部《关于印发〈华侨回国定居办理工作规定〉的通知》(国侨发〔201318号)、 广东省人民政府侨务办公室、广东省公安厅《关于华侨回国定居办理工作的实施办法》(粤侨政〔201553号)、广州市人民政府侨务办公室、广州市公安局《关于华侨回国定居办理工作的实施细则》(穗府侨〔201542号)等文件,受理符合条件回国来广州市番禺区定居的华侨申请。

如不符合回国定居条件的,受理单位不予受理。申请人不服,可依法向区侨务外事办上级主管部门市侨办和区政府申请行政复议,或提起行政诉讼。

(二)申请办理归侨、侨眷身份确认

番禺区侨务和外事办根据《关于归侨、侨眷身份确认有关事项的通知》(粤侨办[2008]193号),受理符合文件规定的,我区归侨、侨眷身份确认申请。

如不符合归侨、侨眷身份确认条件的,受理单位不予受理。申请人不服,可依法向区侨务外事办上级主管部门市侨办和区政府申请行政复议,或提起行政诉讼。

二、揭发控告类

举报问题,按法定途径解决。

(一)投诉本单位的,由本办负责纪检工作的科室处理。

(二)投诉外单位的,转被投诉相关部门处理。

三、信息公开类

依据《政府信息公开条例》第4条规定及《广州市番禺区侨务和外事办公室信息公开指南》规定处理。

(一)申请公开政务信息,向本办侨务科提出申请。

(二)认为本单位不依法履行政府信息公开义务,可依法向本办上级主管部门市侨办和区政府负责信息公开部门举报。

(三)认为本单位在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯合法权益的,可以依法申请行政复议,或提起行政诉讼。

四、意见建议类

依据《广东省信访条例》关于“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则处理。

(一)有关侨房拆迁问题

 根据《广东省拆迁城镇华侨房屋规定》等文件,对侨胞反映有关房屋纠纷等问题,指引其到房屋管理部门反映。

(二)有关出境定居社保、离职费等问题

出境定居人员反映离职费、社保等问题,指引其到区人社局咨询、办理。

(三)有关其他问题

侨胞反映的不属本单位职能处理的信访件,根据《信访条例》有关规定转送有关部门处理。

 

               

广州市番禺区人民政府侨务和外事办公室

                         2016年11月18